Dal 1999, l'Osservatorio Fedeltà presenta le sue ricerche in occasione del Convegno Annuale "Il Futuro del Micromarketing" che attira a Parma ogni anno oltre 400 marketing manager di molteplici settori, dal Largo Consumo alla Grande Distribuzione, dalla Pubblicità alla Finanza alle Nuove Tecnologie.
Negli anni l'evento è arrivato ad un format collaudato: una mattinata intensa in cui si alternano presentazioni di risultati di ricerca e casi eccellenti di marketing.
I destinatari
Il Convegno si rivolge al management (marketing manager, loyalty manager, trade marketing manager, responsabili CRM, responsabili dei sistemi informativi) delle imprese che operano nei settori del largo consumo, della distribuzione e dei servizi e, in generale, a tutti coloro che investono in servizi di progettazione, tecnologie e media per il marketing relazionale e vogliono conoscere l'impatto per il business dei nuovi orientamenti di marketing - loyalty, digital, mobile e social - dei propri clienti e concorrenti.
Il Convegno dell'Osservatorio Fedeltà rappresenta anche un punto di riferimento unico per tutte le aziende che offrono consulenza, strumenti e servizi in quest’area.
Quest'anno il Convegno si terrà venerdì 24 ottobre 2014 presso l'Auditorium Polifunzionale del Campus Universitario e verterà sul tema "Dalla carta al digitale: cosa cambia per la loyalty?".
PROGRAMMA
9.00-10.00 Registrazione
10.00 Saluto del Rettore e del Direttore del Dipartimento di Economia
10.30 Il digitale è mass market. Come cambia la relazione con il cliente?
Stefano Portu, Consigliere IAB Italia
11.00 La sfida digitale nella comunicazione mirata: dai primi passi alla complementarietà
Enzo Grassi, Direttore Generale Catalina
11.30 La risposta dei consumatori al volantino cartaceo e al volantino digitale: la ricerca sperimentale Osservatorio Fedeltà UniPR – Supermercati Poli
Mauro Poli, Direttore Affari Generali Gruppo Poli
12.00 Aggiungere l'emozione alla loyalty transazionale
Jeroen Pietryga, CEO IceMobile
12.30 - 13.30 Lunch break
13.30 Direzioni Marketing e IT alleate per il loyalty marketing che verrà?
Tavola rotonda – coordina: Filippo Genzini, Around Marketing
Partecipano: Edoardo Loasses (Responsabile Marketing Cliente) e Marino Vignati (Direttore IT) – Auchan;
Giuliano Pezzano (Direttore Marketing) e Luca Luminoso (Direttore IT) – Media World
Luca Leoni (Amministratore Delegato) e Ansgar Schneider (Direttore IT) – PAYBACK Italia
14.15 Lo Scenario e la ricerca Osservatorio Fedeltà UniPR sulle preferenze degli italiani per gli strumenti loyalty tra carta e digitale (in collaborazione con Nielsen)
Cristina Ziliani, Osservatorio Fedeltà UniPR
14.45 Chiusura lavori e lancio della XV Edizione – Quindici Anni di Osservatorio Fedeltà
Scarica il programma in pdf cliccando qui
Atti dei convegni
La presentazione di Cristina Ziliani, Professore di Marketing presso il Dipartimento di Economia dell'Università di Parma, dell Ricerca Annuale dell'Osservatorio Fedeltà condotta in collaborazione con Nielsen, nell'ambito della XIV Edizione[...]
Cristina Ziliani
Atti dei convegni
La sintesi dell'intervento di Edoardo Loasses, Direttore Marketing Auchan e Marino Vignati, Direttore IT Auchan, alla tavola rotonda sul tema "Direzioni Marketing e IT alleate per il loyalty marketing che verrà?", tenutasi nell'ambito della[...]
Edoardo Loasses - Marino Vignati
Atti dei convegni
L'introduzione alla tavola rotonda preparata da Filippo Genzini, Around Marketing, nell'ambito della XIV Edizione del Convegno Annuale dell'Osservatorio Fedeltà UniPR dal titolo "Dalla carta al digitale: cosa cambia per la loyalty". [...]
Filippo Genzini
Atti dei convegni
La presentazione di Giuseppe Rizzi, International Account Manager di IceMobile, nell'ambito della XIV Edizione del Convegno Annuale dell'Osservatorio Fedeltà UniPR dal titolo "Dalla carta al digitale: cosa cambia per la loyalty". [...]
Giuseppe Rizzi
Atti dei convegni
La presentazione di Mauro Poli, Direttore Affari Generali Gruppo Poli, nell'ambito della XIV Edizione del Convegno Annuale dell'Osservatorio Fedeltà UniPR dal titolo "Dalla carta al digitale: cosa cambia per la loyalty". [...]
Mauro Poli
Atti dei convegni
La presentazione di Enzo Grassi, Direttore Generale di Catalina Marketing, nell'ambito della XIV Edizione del Convegno Annuale dell'Osservatorio Fedeltà UniPR dal titolo "Dalla carta al digitale: cosa cambia per la loyalty". [...]
Enzo Grassi
Atti dei convegni
L'infografica del Convegno Annuale sul tema "Dalla carta al digitale: cosa cambia per la loyalty?", realizzata dagli studenti della Laurea Magistrale in "Trade Marketing e Strategie Commerciali" dell'Università di Parma. [...]
Studenti "Trade Marketing e Strategie Commerciali"
Atti dei convegni
La presentazione di Stefano Portu, consigliere di IAB Italia, nell'ambito della XIV Edizione del Convegno Annuale dell'Osservatorio Fedeltà UniPR dal titolo "Dalla carta al digitale: cosa cambia per la loyalty". [...]
Stefano Portu
