La prof.ssa Cristina Ziliani, al Convegno  "Quale futuro per la promozione delle vendite", organizzato  da Università di Parma e Nielsen e tenutosi il il 7 maggio 2014,  ha presentato cinque strade per creare fedeltà.

Un articolo di Retail Watch riprende i contenuti dell'intervento della prof.ssa Ziliani. Per visualizzare il video e i contenuti dell'intervento, clicca qui.