OF ACADEMY è un programma di webinar di approfondimento realizzati dall'Osservatorio Fedeltà attingendo al suo network internazionale di esperti e manager e al patrimonio di ricerca scientifica per condividere aggiornamenti, contenuti di ricerca, casi aziendali sui temi del mondo loyalty, CRM, CX e Engagement e discuterli in diretta con i partecipanti.

Programma

Ore 11:00 - Loyalty e sostenibilità: perché possono crescere insieme, Cristina Ziliani, Osservatorio Fedeltà

Ore 11:15 - Il caso Sorgenia Greeners, Fulvio Furbatto, Advice Group e Rossana Bianco, Sorgenia

Ore 11:45 - Gli italiani e i programmi fedeltà sostenibili: risultati di una ricerca dell’Osservatorio, Marco Ieva, Osservatorio Fedeltà

Ore 12:00 - I best in class internazionali della loyalty & sustainability, Annich McIntosh, CEO International Loyalty Awards

Ore 12:15 - Q&A con i partecipanti