La ricerca condotta nel 2024 sui consumatori italiani continua a monitorare l'efficacia dei touchpoint e dei programmi fedeltà nella spesa alimentare, attraverso un'analisi "longitudinale nel tempo", per il terzo anno consecutivo. Tra i risultati più rilevanti, una clusterizzazione dei consumatori sulla base della loro fedeltà nel tempo e un approfondimento sull'engagement con il programma fedeltà.