La presentazione a cura di Mike Capizzi mette in luce i 10 principali trend del Loyalty Marketing che guideranno il futuro del settore. Tra le maggiori tendenze troviamo: il ricorso all’Intelligenza Artificiale, l’evoluzione di coalizioni di Loyalty, l’utilizzo di criptovalute e della tecnologia blockchain, la rivoluzione del POS, ma anche sostenibilità e movimenti Green.